Wie wir Preguntas Berater testen

Preguntas hat vor weiter zu wachsen und oberste Priorität haben qualitativ hochwertige, beste Beratungen. Dazu ist es nötig, das wir Sie als Preguntas Berater auch in einem Gespräch testen.

Wir prüfen Sie als Berater nicht, indem wir einen Termin zur "Beratungsprüfung" mit Ihnen vereinbaren. Das wäre nicht sehr sinnvoll. Wir prüfen in einem normalen Kundengespräch, Sie bekommen dies sogar vergütet und wir werden uns dabei nicht mit "Preguntas" vorstellen.

Wir haben uns sehr viele Gedanken gemacht, wie wir Preguntas Berater prüfen sollen und nach langen hin und her für uns beschlossen diesen Weg zu wählen, da wir davon ausgehen dass Sie uns in einem anonymen Anruf genau so beraten, wie sie es immer tun und die Beurteilung Ihrer Beratung dadurch auch sehr Objektiv ausfallen kann. 

Wen wir Unzulänglichkeiten in verschiedenen Bereichen Ihrer Beratung feststellen, werden wir Sie höflich Kontaktieren und mit Ihnen darüber sprechen, um gemeinsam mit Ihnen eine Veränderung und vor allem Verbesserungen in der Gesprächsführung und den Beratungen insgesamt herbei zu führen. Dies ist notwendig um gute Beratungen im Sinne der Preguntas Kunden anzubieten. 

Auf gewisse Weise unterliegen Sie als Berater durch das Bewertungssystem ja sozusagen ständig einer Prüfung, denn eine schlechte Beratung macht sich unmittelbar danach, in Form eines negativen Bewertungskommentares bemerkbar. Diese Prüfung direkt durch Kunden vorgenommen, ist sehr aussagekräftig. Denoch möchten wir uns von Ihrer Beraterqualität auch selbst überzeugen und werden das wie erwähnt in einem Testanruf tun.

Aber auch wenn Sie der beste Berater der Welt wären, früher oder später wird es auch bei Ihnen ein Beratunggespräch geben, dass nicht zur Zufriedenheit des Anrufers führte. Dann werden Sie wahrscheinlich eine schlechte Bewertung erhalten, in der man Sie und Ihre Fähigkeiten in Frage stellen wird.

Wie gehen wir und Sie nun damit um? Wir alle müssen mit Kritik leben und damit umgehen können. Wir als Anbieter und Sie als Berater einer kostenpflichtigen Dienstleistung im esoterischen Bereich, haben uns jeder Kritik zu stellen und wir sollten versuchen, dies immer als Anregung für eine Verbesserung zu verstehen.

Auch wenn es mal zu einer Bewertung kommt die Sie höchst ungerecht empfinden, es ist immer ein Hinweis, dass Sie etwas verbessern können und Sie sollten versuchen anzunehmen, was das Leben uns präsentiert, auch wenn es manchmal unangenehm ist.

Lassen Sie sich nicht entmutigen. Arbeiten Sie an einer Verbesserung Ihrer Beratertätigkeit, trainieren Sie ihre Fähigkeiten, verlieren Sie nicht aus den Augen dass Sie helfend tätig sind und jeder Anrufer hohe Erwartungen in Sie setzt, nehmen Sie sich zum Vorsatz", die oder der beste Berater zu werden" und gehen Sie weiter unbeirrt Ihren Weg. 

Auch wir als Ihr Anbieter lassen uns in allem was die Geschäftspolitik von Preguntas betrifft nicht beirren und bleiben unseren Vorsätzen treu. Wir nehmen Kritik ernst, aber wir haben klare Vorstellungen für die Zukunft von Preguntas. Immer wieder bekommen wir Tipps von "Spezialisten", die uns empfehlen dies oder jenes zu tun oder anders zu gestalten. Gerne hören wir uns diese Vorschläge auch an, aber immer wägen wir ab, ob es zu uns passen würde und meist müssen wir feststellen, dass es nicht das Richtige für uns ist. Man empfiehlt uns in TV Sendungen mitzuwirken, Beratungen per SMS anzubieten und vieles mehr. Dies alles entspricht nicht unserer Vorstellungen.

Es gibt Menschen die sich in unsere Portalführung einmischen, die uns ans Herz legen Beraterneulinge oder junge Berater nicht zu nehmen, die hätten zu wenig Erfahrung und und und... Wir selbst haben die Erfahrung gemacht, dass es sehr gute und fähige Berater Neulinge gibt. Ob Neuling oder Erfahrung, es zählt im Endeffekt nur was ein Berater jetzt leistet und nicht seit wann.

"Erfahrung heißt gar nichts. Man kann eine Sache auch 35 Jahre schlecht machen". Kurt Tucholsky

Ein wichtiger Punkt für uns alle ist auch, dass wir immer bedenken sollten, dass es nicht möglich ist jedermans Liebling zu sein. Wir können es nicht allen Menschen recht machen.

„Ich kenne keinen sicheren Weg zum Erfolg, aber einen sicheren Weg zum Misserfolg: Es allen Recht machen zu wollen.“ Platon

Wenn wir zusammen für die Zufriedenheit unserer Kunden unser Bestes geben, gehen wir den richtigen Weg, wenn wir mit Kritik umgehen und diese positiv für uns nutzen, werden wir gemeinsam erfolgreich sein und das ist immerhin die größte Bestätigung.

Sie werden sehen, es gibt im Beraterbereich, immer wieder mal Kritik in Form einer negativen Bewertung, sogenannte Steine die man ab und an in den Weg gelegt bekommt, aber auch aus diesen Steinen kann man etwas schönes bauen und vor allem kann man darauf aufbauen und sich weiter entwickeln und dass sein, wozu man sich berufen fühlt- nämlich ein guter und geprüfter Berater!

Ihr Preguntas