Preguntas
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Das Bewertungssystem 

 

Warum ein Bewertungssystem?

Warum Sie bei Preguntas die geführten Gespräche öffentlich beurteilen können.

1. Es ist die einzige, mögliche Orientierungshilfe für Sie als Anrufer bei der Suche nach einem geeigneten Berater.

2. Um die Beratung als gesamt Packet zu bewerten und um dadurch anderen Kunden zu vermitteln, wie Ihr Eindruck und die Zufriedenheit mit Ihrem Berater war.

3. Um anhand der vorhandenen Bewertungen, nach dem für Sie richtigen Berater suchen zu können.

4. Preguntas Bewertungen werden nicht redaktionell beeinflusst oder gelöscht. Es sind absolut ehrliche, von Kunden vorgenommene Kommentare und erleichtern Ihnen die Suche nach dem für Sie richtigen Berater.

5. Das Bewertungssystem dient nicht dazu Menschen zu bewerten, sondern es dient dazu eine kostenpflichtige Dienstleistung so zu bewerten, wie man sie empfunden hat. 

6. Das Bewertungssystem kann auch genutzt werden, um dem Berater mit dem Sie zufrieden waren eine Freude zu machen. Wer freut sich nicht über ein positives Feedback nach gewissenhafter Hilfestellung? Oder aber um dem Berater mit dem Sie nicht zufrieden waren, höflich aufzuzeigen was Ihnen nicht gefallen hat. Dies ist eine Chance für den Berater, sich in diesen Punkten zu verbessern.

7. Preguntas Berater können mit Bewertungen umgehen und fühlen sich davon nicht unter Druck gesetzt. Das ist ein wichtiger Punkt. Es zeigt Ihnen nicht nur welcher Berater beliebt ist, es zeigt auch dem Berater ob er es gut macht oder ob er in seinen Beratungen etwas ändern sollte.

8. Das Bewertungssystem ist für uns alle eine große Hilfe. Zum einen für die Anrufer, die aufgrund der vorhandenen Kommentare nach einem für sie geeigneten Berater suchen können. Für die Berater, die daran erkennen können ob Ihre Beratungen zur Zufriedenheit der Anrufer führen. Für uns als Portalbetreiber, da wir erkennen können wie sich die Beratungsqualität bei Preguntas weiter entwickelt.

9. Gespräche können ab einer Gesprächszeit von 5 Minuten bewertet werden. 

10. Wir garantieren für eine seriöse Bewertungsauflistung. Berater dürfen sich nicht gegenseitig oder gar selbst bewerten. Ein "puschen" und "faken" ist nicht gestattet. Alle Bewertungen sind echte Beurteilungen von "echten" Kunden und in keiner Weise von Beratern gefakt oder von Preguntas aussortiert oder redaktionell beeinflusst.

11. Ein seriöses Bewertungssystem ist die 
Visitenkarte von Preguntas und wurde als Orientierungshilfe für Ihre Bedürfnisse bereit gestellt.

 

Lesen Sie bitte auch:  Hilfe für Kunden     Systemhilfe       Preguntas AGB        Datenschutzerklärung
 

  

Ihr Preguntas Team!